Política de Envíos

(Para clientes en México)

1. Cobertura de envío

Realizamos envíos a todo México. No importa en qué estado o ciudad se encuentre, nuestros servicios de paquetería llegan a todo el país.

2. Métodos de envío

Colaboramos con empresas reconocidas (Estafeta, DHL, FedEx, etc.), ofreciendo opciones de envío estándar y exprés. Puede seleccionar la opción que más le convenga al realizar su pedido.

3. Tarifas de envío

¡Envío gratuito a todo el país!
No cobramos ningún costo de envío, sin importar el monto del pedido ni la ubicación de entrega.

4. Tiempo de despacho

• Los pedidos se despachan normalmente dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación de pago.
• En promociones o temporadas especiales, el despacho puede tardar más; consulte los avisos en el sitio web.

5. Tiempo de entrega

• En ciudades principales, la entrega suele tardar 2-5 días hábiles.
• En zonas remotas, el tiempo puede ser mayor. Los plazos son referenciales y dependen de la paquetería.

6. Rastreo de pedidos

• Tras el envío, le enviaremos el número de rastreo y enlace por SMS, correo electrónico o mensaje interno.
• Puede consultar el estado de su pedido en “Mis pedidos” o en la web de la paquetería.

7. Recepción de pedidos

• Al recibir su paquete, revise el estado del embalaje y los productos. Si detecta daños, faltantes o errores, rechace el paquete y contáctenos de inmediato.
• Si detecta problemas tras la entrega, repórtelo en un plazo de 24 horas.

8. Manejo de incidencias

• En caso de retrasos por fuerza mayor (clima, desastres, regulaciones), le informaremos y daremos seguimiento.
• Si el pedido no se entrega por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el cliente asumirá los costos adicionales.

9. Cambios en la política

Podemos modificar esta política según necesidades del negocio. Los cambios se publicarán en el sitio web y serán efectivos de inmediato.